Vlucht vertraagd? Claim je vergoeding

1.3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Vliegtuig
Vliegtuig

Stakingen, vertragingen, annuleringen. Het zijn niet de eerste dingen waar je aan denkt als je je vliegvakantie hebt geboekt. Maar het komt wel voor, en niet altijd geeft de betreffende vliegmaatschappij je dan de service of compensatie waar je recht op hebt. Wat zijn de regels?


Heb je tot twee uur vertraging bij vertrek of later aankomen dan op het vliegticket staat dan heb je geen recht op compensatie. Maar wat als je door de vertraging je aansluitende vlucht hebt gemist? Zijn de vluchten in één boeking gemaakt dan is de maatschappij waarmee je de vertraging hebt opgelopen, verplicht om een nieuwe boeking voor een aansluitende vlucht te maken.

Regels voor het missen van een aansluitende vlucht

Kom je met een vertraging van meer dan drie uur aan op de eindbestemming dan is er wellicht recht op compensatie. Dit kan oplopen tot € 600 per persoon.
Lukt het niet om op de eindbestemming te komen dan moet de maatschappij regelen dat je terugvliegt naar de luchthaven van waar je bent vertrokken.
Is de nieuwe aansluitende vlucht later dan 8 uur na de oorspronkelijke aansluitende vlucht dan kun je recht hebben op een vergoeding voor het verlies van de tijd.  Ook moet de maatschappij zorgen voor eten, drinken en eventueel een hotel en transfer tussen hotel en luchthaven.

Veel maatschappijen geven maaltijdvouchers, maar wanneer ze dat niet doen kun je zelf eten en drinken kopen en de nota indienen bij de vliegtuigmaatschappij.

Komt je koffer niet aan door de gemiste aansluiting vul dan bij de ‘Lost and Found’ balie een PIR-formulier in. Het is heel handig om vooraf een foto van je koffer te maken zodat je precies het merk en type weet. Er zijn immers duizenden ‘zwarte’ koffers.
Bij ontbrekende bagage kun je spullen die direct noodzakelijk zijn aanschaffen. Denk aan toiletgerei, ondergoed en een setje kleding. De kosten kun je terugvragen bij de luchtvaartmaatschappij.

In het kort

  • De compensatie voor een gemiste aansluiting geldt voor luchtvaartmaatschappijen uit de EU of als je vanuit de EU naar een land daarbuiten vliegt.

  • Beide vluchten moeten in één boeking gemaakt zijn. Dus niet twee los geboekte tickets.

  • De vertraging waardoor de aansluiting gemist wordt mag niet veroorzaakt zijn door een buitengewone omstandigheid (weersomstandigheden, stakingen, terrorisme).

Je krijgt vergoeding bij:

  • Vluchten van 1500 km of minder met een vertraging van 2 uur of meer.

  • Vluchten binnen de EU van meer dan 1500 km, met een vertraging van 3 uur of meer.

  • Vluchten buiten de EU van 1500 tot 3500 km, met een vertraging van 3 uur of meer.

  • Vluchten buiten de EU van meer dan 3500 km, met een vertraging van 4 uur of meer.

Hoe hoog is de vergoeding?

Er zijn op Europees niveau afspraken gemaakt over de vergoedingen bij vertraagde vluchten, gemiste aansluitingen en annuleringen. Je kunt hiervoor, en voor de eventuele extra gemaakte kosten, zelf een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij, maar mocht je geen zin hebben in die rompslomp en de soms eindeloze discussies die uit de claim voortkomen, dan is het inschakelen van een partij zoals Airhelp een prima optie. Het missen van een vlucht of het hebben van vertraging is al stress genoeg!

Is je vlucht meer dan drie uur vertraagd dan is de luchtvaartmaatschappij je, in veel gevallen, verplicht te compenseren in geld.

  • € 250,- voor vluchten tot en met 1500 km.

  • € 400,- voor vluchten binnen de EU van meer dan 1500 km.

  • € 400,- voor vluchten buiten de EU van 1500 tot 3500 km.

  • € 600,- voor vluchten van meer dan 3500 km.

 

 

De vele bekoringen van Łódź

De vele bekoringen van Łódź

Nooit gedacht dat ik verliefd zou worden op een straat. Mijn jongste bekoring is Piotrkowska, de levensader van Łódź, de derde stad van Polen. De noord-zuidverbinding trekt al eeuwen een kaarsrechte streep door Woedsch, zoals de uitspraak bij benadering luidt, en mag zich met meer dan vier kilometer inmiddels een van de langste winkelstraten van Europa noemen. Maar wandelen door Piotrkowska is veel meer dan lopen alleen, het is stappen door de tijd.

Lees verder

Op wijnreis dicht bij huis: ga eens naar Duitsland

Op wijnreis dicht bij huis: ga eens naar Duitsland

Wie een goed glas wijn kan waarderen, kan zeker ook uren doorbrengen in een wijngaard. Lekker struinen door een wijngebied waar de druiven aan de stokken wachten om rijp te worden. Nu kun je daar een hele vakantie in Frankrijk, Spanje of Italië omheen plannen, maar wat dacht je ervan om het eens wat dichter bij huis te zoeken? In Duitsland bijvoorbeeld.

Lees verder

Wat te doen als iemand in het buitenland overlijdt?

Wat te doen als iemand in het buitenland overlijdt?

De wereld verkennen, op reis gaan... Wiens droom is het niet? Of het nu gaat om een korte strandvakantie of stedentrip, maandenlang rondreizen of backpacken in het Verre Oosten, een reis maken is voor velen een bijzondere ervaring. We staan er niet graag bij stil dat er tijdens een reis ook iets verdrietigs op ons pad kan komen. Een overlijden bijvoorbeeld. Het is waarschijnlijk moeilijk om je voor te stellen, maar het kan helaas gebeuren.

Lees verder

Lekker varen in noordoost-Friesland

Lekker varen in noordoost-Friesland

Friesland staat bekend als provincie waar je prachtige vaartochten kunt maken. Heel eco, in een zeilboot, met de wind als voortstuwende kracht, of wellicht in een fluisterstil sloepje. Maar welke vaarwateren zijn er, en hoe komt het dat deze provincie zo waterrijk is? Puur op reis geeft een overzicht van de meren en vaargebieden in noordoost-Friesland én een klein stukje historie.

Lees verder

Lekker en veilig barbecueën

Lekker en veilig barbecueën

Met het stijgen van de temperatuur wordt het ook weer tijd om de barbecue van stal te halen. Maar of je nu in de tuin, op je balkon, in de vrije natuur, op een camping of bij je vakantiewoning gaat barbecueën, doe het in ieder geval veilig. Puur op reis zet wat tips op een rij zodat barbecueën een feestje is, en blijft.

Lees verder

Maak kennis met de waterkrachtcentrale in Bollène

Maak kennis met de waterkrachtcentrale in Bollène

Een vakantie in de Vaucluse brengt de mooiste dingen van Frankrijk samen. Neem Bollène in het dal van de Rhône, waar kort na de Tweede Wereldoorlog een waterkrachtcentrale werd gebouwd die vandaag de dag wordt gezien als meesterwerk van industriële architectuur. En sinds kort is dit bijzondere bouwwerk van binnen én buiten te bewonderen tijdens een twee uur durende tour.

Lees verder