Ryanair veroordeeld na klacht ANVR

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Ryanair
Ryanair
De Reclame Code Commissie heeft ook in hoger beroep luchtvaartmaatschappij Ryanair veroordeeld omdat bij het adverteren van een ticketprijs niet wordt aangegeven dat de consument fors extra kosten moet betalen bij het gebruik van een creditcard. De reisbrancheorganisatie ANVR diende een klacht in omdat de Ierse carrier in het boekingsproces forse kosten in rekening brengt voor het gebruik van een creditcard en dat deze kosten niet te vermijden zijn.  
Door de ANVR is aangetoond dat Ryanair bij aankoop van bijvoorbeeld € 60 aan tickets met een creditcard, nog eens € 50 aan administratiekosten in rekening brengt. Deze kosten zijn alleen te vermijden door gebruik te maken van één bepaald type creditcard, die amper te verkrijgen is in Nederland. Niet alleen verzuimt Ryanair de (on)beschikbaarheid van deze kaart aan te geven, maar ook wordt niet vermeld welke kosten aan deze kaart zijn verbonden.

De Reclame Code Commissie oordeelde al in april dat de creditcardkosten daarmee géén optionele (vermijdbare) kosten zijn, maar dat deze kosten in de prijs van het ticket dienen te worden opgenomen. De RCC achtte daarom de uiting van Ryanair in strijd met de Reclamecode Reisaanbiedingen en gaf als aanbeveling niet meer op dergelijke wijze reclame te maken. 
Ryanair stelde tegen deze uitspraak beroep is, maar is ook door het College van Beroep van de RCC in het ongelijk gesteld. Het College oordeelt dat de genoemde creditcard geen reëel alternatief vormt en aldus sprake is van vaste, onvermijdbare kosten. Terecht stelt de ANVR dat Ryanair deze kosten reeds in de geadverteerde prijs had dienen op te nemen. Het College van Beroep bevestigt hiermee de beslissing van de Reclame Code Commissie.

ANVR-directeur Frank Oostdam laat weten blij te zijn met de uitspraken van de RCC: “Ryanair speelt het spel niet eerlijk door zogenaamde ‘optionele’ toeslagen buiten de prijs te houden. Wij hebben voorbeelden waaruit blijkt dat Ryanair tot wel 80% duurder is dan waarmee ze naar de consument adverteren. Gelukkig maakt de RCC met deze uitspraak duidelijk dat dit soort trucs in strijd is met de regels.”

Tips voor een lange auto- of vliegreis

Tips voor een lange auto- of vliegreis

Reaal AOV waarschuwt mensen voor lichamelijke ongemakken na een lange vlucht of lange autoritten. Vooral in de zomervakantie zitten mensen vaak veel langer in het vliegtuig of in de auto dan dat zij gewend zijn en dat kan belastend zijn voor je rug, nek en schouders. 

Lees verder

Maak een roadtrip en ‘hit the road’

Maak een roadtrip en ‘hit the road’

Vliegen naar een mooie bestemming en dan met een huurauto op pad om de verborgen parels van de omgeving te ontdekken. De roadtrip is niet voor niets voor  veel mensen dé ultieme manier van vakantievieren.

Lees verder

Reizen is dingen beleven, liefst ver weg

Reizen is dingen beleven, liefst ver weg

Ontdekkingen doen, avonturen beleven. Bijna de helft van de Nederlanders gaat om die reden op reis, zo is naar voren gekomen in een groot Europees vakantieonderzoek. Kennelijk leeft de Nederlander graag nu, en bij voorkeur niet straks. Voetbalwedstrijden volgen op je mobieltje op het strand van Zandvoort, kan altijd nog. Net als luieren in een hangmat op de Hoge Veluwe of die alles inclusief vakantie in een resort in het zuiden van Europa.

Lees verder

Corso Zundert zet de bloemetjes buiten

Corso Zundert zet de bloemetjes buiten

De grensgemeente Zundert in het zuiden van Nederland telt ongeveer tienduizend inwoners. En bijna het hele dorp heeft last van de corsokoorts. Wil je zelf zien waarom het dorp al meer dan tachtig jaar met de corso’s de bloemetjes buiten zet? Doe dan mee aan onze prijsvraag en win kaarten voor dit jaarlijks evenement.

 

Lees verder

Kroatië, ook voor de fietsvakantie

Kroatië, ook voor de fietsvakantie

Kroatië zet zich meer en meer op de kaart als fietsland. Op het populaire schiereiland Istrië liggen zo’n 60 routes met een totale lengte van 2600 kilometer, maar ook elders in het land groeien de mogelijkheden gestaag. Zo behoort de hoofdstad Zagreb inmiddels tot de meest fietsvriendelijke steden van Europa, die heerlijk op eigen houtje of met een gids op twee wielen kan worden ontdekt.

Lees verder

Win entreekaarten voor de 50PlusBeurs

Win entreekaarten voor de 50PlusBeurs

De 50PlusBeurs is al 26 jaar ’s werelds grootste evenement voor actieve plussers met 550 stands boordevol informatie, entertainment en aanbiedingen. Thematisch ingedeeld met workshops, presentaties en vele optredens op podia met muziek, modeshow en theater. Niemand verlaat de 50PlusBeurs met lege handen. En jij kunt kaarten winnen of met korting naar de beurs!

Lees verder