Ryanair veroordeeld na klacht ANVR

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Ryanair
Ryanair
De Reclame Code Commissie heeft ook in hoger beroep luchtvaartmaatschappij Ryanair veroordeeld omdat bij het adverteren van een ticketprijs niet wordt aangegeven dat de consument fors extra kosten moet betalen bij het gebruik van een creditcard. De reisbrancheorganisatie ANVR diende een klacht in omdat de Ierse carrier in het boekingsproces forse kosten in rekening brengt voor het gebruik van een creditcard en dat deze kosten niet te vermijden zijn.  
Door de ANVR is aangetoond dat Ryanair bij aankoop van bijvoorbeeld € 60 aan tickets met een creditcard, nog eens € 50 aan administratiekosten in rekening brengt. Deze kosten zijn alleen te vermijden door gebruik te maken van één bepaald type creditcard, die amper te verkrijgen is in Nederland. Niet alleen verzuimt Ryanair de (on)beschikbaarheid van deze kaart aan te geven, maar ook wordt niet vermeld welke kosten aan deze kaart zijn verbonden.

De Reclame Code Commissie oordeelde al in april dat de creditcardkosten daarmee géén optionele (vermijdbare) kosten zijn, maar dat deze kosten in de prijs van het ticket dienen te worden opgenomen. De RCC achtte daarom de uiting van Ryanair in strijd met de Reclamecode Reisaanbiedingen en gaf als aanbeveling niet meer op dergelijke wijze reclame te maken. 
Ryanair stelde tegen deze uitspraak beroep is, maar is ook door het College van Beroep van de RCC in het ongelijk gesteld. Het College oordeelt dat de genoemde creditcard geen reëel alternatief vormt en aldus sprake is van vaste, onvermijdbare kosten. Terecht stelt de ANVR dat Ryanair deze kosten reeds in de geadverteerde prijs had dienen op te nemen. Het College van Beroep bevestigt hiermee de beslissing van de Reclame Code Commissie.

ANVR-directeur Frank Oostdam laat weten blij te zijn met de uitspraken van de RCC: “Ryanair speelt het spel niet eerlijk door zogenaamde ‘optionele’ toeslagen buiten de prijs te houden. Wij hebben voorbeelden waaruit blijkt dat Ryanair tot wel 80% duurder is dan waarmee ze naar de consument adverteren. Gelukkig maakt de RCC met deze uitspraak duidelijk dat dit soort trucs in strijd is met de regels.”

De vele kanten van Utrecht

De vele kanten van Utrecht

Utrecht: stad van Dick Bruna en zijn nijntje, de Domtoren, het Rietveld Schröderhuis, Museum Speelklok, winkelcentrum Hoog Catharijne. Maar ook van studentencafés, restaurants in werfkelders, evenementen, wandelingen, boottochtjes over de grachten, sport. De vierde stad van Nederland kan zich in alles meten met de grote drie: Amsterdam, Rotterdam en Den Haag.

Lees verder

Camperbeurs Hardenberg in 2018 nog groter!

Camperbeurs Hardenberg in 2018 nog groter!

Camperen is niet voor niets stijgend populair: lekker rondreizen en verblijven in je eigen vertrouwde omgeving, geen zorgen over het opzetten van een tent of het vinden van het juiste hotel om te overnachten. Een camper biedt veel vrijheid én zekerheid. Ervaar dit en nog veel meer tijdens de Camperbeurs in Evenementenhal Hardenberg. En met de winactie van Puur op reis maak je kans op gratis entreekaarten.

Lees verder

Wellness Duitsland: voedsel voor lichaam en geest

Wellness Duitsland: voedsel voor lichaam en geest

Ontdek jezelf weer helemaal tijdens je wellnessbreak in Duitsland. Ervaar wie je bent en laat lichaam, geest en ziel verwennen. Wellness is zoveel meer dan een massage of een behandeling. Om je helemaal 'wel' te voelen heb je ook een actieve en gezonde lifestyle nodig. Met meer bewegen en licht en lekker eten.

Lees verder

7 Tips om langer een vakantiegevoel te houden

7 Tips om langer een vakantiegevoel te houden

Uit een enquete van VakantieDiscounter onder tweeduizend mensen blijkt dat we de zomervakantie gemiddeld waarderen met een 8,4. Een heerlijk vakantiegevoel dus, maar helaas blijkt dat prettige gevoel al na 3 dagen thuis weer te zijn verdwenen. Kun je dat gevoel een beetje rekken? We geven 7 tips.

Lees verder

Win entreekaarten voor de 50PlusBeurs

Win entreekaarten voor de 50PlusBeurs

De vakantie is (bijna) voorbij... de beurzen en evenementen gaan weer van start. Zo ook de 50PlusBeurs, al 26 jaar ’s werelds grootste evenement voor actieve plussers. Struin een dag rond tussen de 550 stands boordevol informatie, entertainment en aanbiedingen. Thematisch ingedeeld met workshops, presentaties en vele optredens op podia met muziek, modeshow en theater. Niemand verlaat de 50PlusBeurs met lege handen. En wil je gratis of met korting naar de beurs, doe dan mee met onze prijsvraag!

Lees verder

Mooie magische plekken in Nederland

Mooie magische plekken in Nederland

Er is een reden dat zoveel buitenlandse toeristen jaarlijks naar Nederland komen. Natuurlijk staan de steden Amsterdam en Rotterdam hoog in de bezoek-top-tien, maar er zijn nog veel meer mooie en magische plekken te vinden in ons eigen land. Skyscanner zette er al eens tien op een rijtje, Puur op reis vulde deze lijst aan en we nodigen jullie uit om je eigen favoriete, magische plek aan de lijst toe te voegen.

Lees verder