Huwelijk tussen KLM en Facebook Messenger
Via Facebook Messenger krijg je ook alle updates over je vlucht en een reminder wanneer je kunt inchecken. KLM is de eerste luchtvaartmaatschappij die deze service aanbiedt. Een vlucht boeken moet nu nog online, maar in de toekomst moet het ook mogelijk worden om dat via Messenger te doen.
Volgens David Marcus, vicepresident van Facebook Messenger is dit dé manier voor bedrijven om met klanten te communiceren. KLM voert ook gesprekken met WhatsApp.
Boek je vlucht bij KLM