Schadevergoeding ook bij technische problemen vliegtuig

4.5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Puur op reis
Puur op reis
Een uitspraak van het Hof van Justitie van de Europese Unie heeft grote consequenties voor de luchtvaartmaatschappijen. Zij moeten, volgens het Hof, passagiers ook een schadevergoeding betalen voor vertraging of annulering, die wordt veroorzaakt door onvoorziene technische problemen. Het Hof oordeelde dat een technisch mankement niet onder 'buitengewone omstandigheden' valt, maar gewoon onderdeel is van de bedrijfsvoering van luchtvaartmaatschappijen.

De claim

Bij vertraging van meer dan 3 uur hebben passagiers recht op een schadevergoeding van tussen de 250 en 600 euro. Dit is afhankelijk van de afstand van de vlucht.  Uitgesloten zijn omstandigheden waar de luchtvaartmaatschappij redelijkerwijs niets tegen hadden kunnen doen, zoals extreme weeromstandigheden, verborgen fabricagefouten, sabotage en terrorisme

De rechtszaak

De zaak was door een Nederlandse passagier aangespannen bij de rechtbank ik Amsterdam. Zij had in 2009 29 uur vertraging op een vlucht van Quito (Ecuador) naar Amsterdam en claimde een vergoeding. KLM weigerde omdat er volgens de maatschappij sprake was van buitengewone omstandigheden: er waren twee onderdelen kapot, die vanuit Amsterdam moesten worden ingevlogen. Ook waren de onderdelen 'nog niet door de gemiddelde levensduur heen', zo zei KLM. De fabrikant had ook niet gewaarschuwd voor mogelijke mankementen.
De rechtbank Amsterdam legde de kwestie voor aan het Europese Hof, die ten gunste van de eiseres oordeelde. "Defecte onderdelen zijn voor risico van de vliegmaatschappij', aldus het Hof.

Het excuus van 'buitengewoon technische mankementen' blijkt vaak te worden gebruikt om claims af te wijzen, zo blijkt ook uit cijfers van Vlucht-vertraagd.nl. In eerste instantie wordt 76 procent van de claims daarop afgewezen, terwijl uiteindelijk in 98 procent van de gevallen de klant in het gelijk wordt gesteld.

Reacties  

 
#1 Belvilla fan 19-09-2015 19:21
Ik ben helemaal geen fan om met het vliegtuig op reis te gaan! Geef mij maar een autoritje en een vakantiehuisje van Belvilla! Zo heb je geen last van technische problemen op een vliegtuig :).

Link door het systeem verwijderd!
Citeer
 

Reactie toevoegen

Beveiligingscode
Vernieuwen

Corso Zundert zet de bloemetjes buiten

Corso Zundert zet de bloemetjes buiten

De grensgemeente Zundert in het zuiden van Nederland telt ongeveer tienduizend inwoners. En bijna het hele dorp heeft last van de corsokoorts. Wil je zelf zien waarom het dorp al meer dan tachtig jaar met de corso’s de bloemetjes buiten zet? Doe dan mee aan onze prijsvraag en win kaarten voor dit jaarlijks evenement.

 

Lees verder

Win entreekaarten voor de 50PlusBeurs

Win entreekaarten voor de 50PlusBeurs

De vakantie is (bijna) voorbij... de beurzen en evenementen gaan weer van start. Zo ook de 50PlusBeurs, al 26 jaar ’s werelds grootste evenement voor actieve plussers. Struin een dag rond tussen de 550 stands boordevol informatie, entertainment en aanbiedingen. Thematisch ingedeeld met workshops, presentaties en vele optredens op podia met muziek, modeshow en theater. Niemand verlaat de 50PlusBeurs met lege handen. En wil je gratis of met korting naar de beurs, doe dan mee met onze prijsvraag!

Lees verder

De 11 hoogste beklimbare torens

De 11 hoogste beklimbare torens

De paden op, de lanen in of de toren in, de trappen op? Puur op reis zocht de 11 hoogst beklimbare torens in Nederland en België. Het is even doorbijten en af en toe uitrusten… maar het uitzicht is in alle gevallen magnifiek. En mocht je een treetje meer of minder tellen, laat het ons weten.

Lees verder

Stad met het oudste casino?

Stad met het oudste casino?

Het kleine Spa heeft een groot historisch hart. Neem het Casino aan de Rue Royale. Volgens de één gaat het om het oudste van Europa, volgens de ander betreft het zelfs ’s werelds eerste officiële gokgelegenheid. Gelukkig bestaat er over het bouwjaar van het pand in de Belgische Ardennen geen onenigheid: dat is 1763. Tot op de dag van vandaag kun je er nog dagelijks spelen, van 11 uur ‘s avonds tot zonsopgang. Nog zo'n statig oudje in de Waalse gemeente is Galerie Leopold II, het huidige onderkomen van de dienst voor toerisme.

Lees verder

Snel een weekendje weg: boek een last minute

Snel een weekendje weg: boek een last minute

 

Heb je niet veel tijd of wil je er gewoon eens even lekker tussenuit dan is een last minute weekend weg dé ultieme manier om even uit de dagelijkse sleur te komen. Je kunt kiezen voor een citytrip in het buitenland, of voor een korte zon- of autovakantie. Maar ook Nederland heeft genoeg mogelijkheden voor een paar ontspannen dagen weg.

Lees verder

Tips voor een lange auto- of vliegreis

Tips voor een lange auto- of vliegreis

Reaal AOV waarschuwt mensen voor lichamelijke ongemakken na een lange vlucht of lange autoritten. Vooral in de zomervakantie zitten mensen vaak veel langer in het vliegtuig of in de auto dan dat zij gewend zijn en dat kan belastend zijn voor je rug, nek en schouders. 

Lees verder