Schadevergoeding ook bij technische problemen vliegtuig

4.5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Puur op reis
Puur op reis
Een uitspraak van het Hof van Justitie van de Europese Unie heeft grote consequenties voor de luchtvaartmaatschappijen. Zij moeten, volgens het Hof, passagiers ook een schadevergoeding betalen voor vertraging of annulering, die wordt veroorzaakt door onvoorziene technische problemen. Het Hof oordeelde dat een technisch mankement niet onder 'buitengewone omstandigheden' valt, maar gewoon onderdeel is van de bedrijfsvoering van luchtvaartmaatschappijen.

De claim

Bij vertraging van meer dan 3 uur hebben passagiers recht op een schadevergoeding van tussen de 250 en 600 euro. Dit is afhankelijk van de afstand van de vlucht.  Uitgesloten zijn omstandigheden waar de luchtvaartmaatschappij redelijkerwijs niets tegen hadden kunnen doen, zoals extreme weeromstandigheden, verborgen fabricagefouten, sabotage en terrorisme

De rechtszaak

De zaak was door een Nederlandse passagier aangespannen bij de rechtbank ik Amsterdam. Zij had in 2009 29 uur vertraging op een vlucht van Quito (Ecuador) naar Amsterdam en claimde een vergoeding. KLM weigerde omdat er volgens de maatschappij sprake was van buitengewone omstandigheden: er waren twee onderdelen kapot, die vanuit Amsterdam moesten worden ingevlogen. Ook waren de onderdelen 'nog niet door de gemiddelde levensduur heen', zo zei KLM. De fabrikant had ook niet gewaarschuwd voor mogelijke mankementen.
De rechtbank Amsterdam legde de kwestie voor aan het Europese Hof, die ten gunste van de eiseres oordeelde. "Defecte onderdelen zijn voor risico van de vliegmaatschappij', aldus het Hof.

Het excuus van 'buitengewoon technische mankementen' blijkt vaak te worden gebruikt om claims af te wijzen, zo blijkt ook uit cijfers van Vlucht-vertraagd.nl. In eerste instantie wordt 76 procent van de claims daarop afgewezen, terwijl uiteindelijk in 98 procent van de gevallen de klant in het gelijk wordt gesteld.

Reacties  

 
#1 Belvilla fan 19-09-2015 19:21
Ik ben helemaal geen fan om met het vliegtuig op reis te gaan! Geef mij maar een autoritje en een vakantiehuisje van Belvilla! Zo heb je geen last van technische problemen op een vliegtuig :).

Link door het systeem verwijderd!
Citeer
 
Reactie toevoegen

Op wijnreis dicht bij huis: ga eens naar Duitsland

Op wijnreis dicht bij huis: ga eens naar Duitsland

Wie een goed glas wijn kan waarderen, kan zeker ook uren doorbrengen in een wijngaard. Lekker struinen door een wijngebied waar de druiven aan de stokken wachten om rijp te worden. Nu kun je daar een hele vakantie in Frankrijk, Spanje of Italië omheen plannen, maar wat dacht je ervan om het eens wat dichter bij huis te zoeken? In Duitsland bijvoorbeeld.

Lees verder

Wat te doen als iemand in het buitenland overlijdt?

Wat te doen als iemand in het buitenland overlijdt?

De wereld verkennen, op reis gaan... Wiens droom is het niet? Of het nu gaat om een korte strandvakantie of stedentrip, maandenlang rondreizen of backpacken in het Verre Oosten, een reis maken is voor velen een bijzondere ervaring. We staan er niet graag bij stil dat er tijdens een reis ook iets verdrietigs op ons pad kan komen. Een overlijden bijvoorbeeld. Het is waarschijnlijk moeilijk om je voor te stellen, maar het kan helaas gebeuren.

Lees verder

Lekker varen in noordoost-Friesland

Lekker varen in noordoost-Friesland

Friesland staat bekend als provincie waar je prachtige vaartochten kunt maken. Heel eco, in een zeilboot, met de wind als voortstuwende kracht, of wellicht in een fluisterstil sloepje. Maar welke vaarwateren zijn er, en hoe komt het dat deze provincie zo waterrijk is? Puur op reis geeft een overzicht van de meren en vaargebieden in noordoost-Friesland én een klein stukje historie.

Lees verder

Lekker en veilig barbecueën

Lekker en veilig barbecueën

Met het stijgen van de temperatuur wordt het ook weer tijd om de barbecue van stal te halen. Maar of je nu in de tuin, op je balkon, in de vrije natuur, op een camping of bij je vakantiewoning gaat barbecueën, doe het in ieder geval veilig. Puur op reis zet wat tips op een rij zodat barbecueën een feestje is, en blijft.

Lees verder

Maak kennis met de waterkrachtcentrale in Bollène

Maak kennis met de waterkrachtcentrale in Bollène

Een vakantie in de Vaucluse brengt de mooiste dingen van Frankrijk samen. Neem Bollène in het dal van de Rhône, waar kort na de Tweede Wereldoorlog een waterkrachtcentrale werd gebouwd die vandaag de dag wordt gezien als meesterwerk van industriële architectuur. En sinds kort is dit bijzondere bouwwerk van binnen én buiten te bewonderen tijdens een twee uur durende tour.

Lees verder

21 vakantietips: voor, tijdens en na je reis

21 vakantietips: voor, tijdens en na je reis

Op Puur op reis vind je heel veel tips en artikelen met handige informatie onder ‘handig’ en ‘reisnieuws’. Omdat het bijna vakantietijd is hebben we 21 tips handige geselecteerd, van toepassing vóór, tijdens en na je vakantie. Heb je ook nog een handige tip? We vinden het fijn als je jouw tip of opmerking deelt. Translation in English available below tip number 21.

Lees verder